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Livraison gratuite en France métropolitaine.

Les articles sont livrés dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables (hors produits gravés) à compter de la commande sur toute la France métropolitaine.

Nous proposons également l'envoi par Chronopost (25€, livré avant 13h le lendemain de l'expédition)

A savoir : si vous souhaitez être livré ailleurs qu’en France métropolitaine, une participation vous sera demandée pour une livraison en 7 à 10 jours après l’expédition via le Service Colissimo International de la Poste :

En zone1 - Europe* le coût de la livraison et de 14€.

En zone 2**, le coût de la livraison est de 19€.

En zone 3 et 4***, le coût de la livraison est de 25€.

Le dépassement de ce délai ne pourra en aucun cas être retenu contre Les Partisanes, ni donner lieu à une résiliation du contrat ou une quelconque indemnité pour dommages et intérêts.

Notre partenaire est La Poste, avec lequel nous envoyons des colissimo sans signature ou lettre max (en fonction du poids du colis) et avec numéro de suivi à l’adresse indiquée lors de la commande. A ce titre, Les Partisanes n’est pas en mesure de garantir une heure précise de livraison.

Au-delà d’un délai d’un mois à compter de la date de la commande, Les Partisanes procèdera au remboursement par chèque ou virement bancaire de la marchandise non livrée.

CONDITIONS DE RETOUR

RETOURS ET REMBOURSEMENTS 

Vous avez un délai de 14 jours dès réception de votre commande pour nous retourner gratuitement vos produits. (Valable uniquement en France Métropolitaine).

Merci de contacter le service client (contact@lespartisanes.com) afin que nous vous éditions votre étiquette d’expédition gratuite.

À noter que les montres et bijoux ayant été vendus avec une gravure ne seront pas remboursés. Les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, accompagnés de ce formulaire de retour complété par vos soins. 

 Nous vous enverrons un e-mail vous confirmant la réception du colis. Vous serez remboursé sur votre compte bancaire ou Paypal utilisé lors du paiement dans un délai maximum de 14 jours à réception du colis, sous réserve des conditions de retour respectées.

Nous ne faisons pas d'échange standard. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il vous suffit de repasser commande sur l'e-shop. Les frais de port vous sont offerts en France Métropolitaine.  

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Si vous souhaitez réaliser un échange car le produit réceptionné est défectueux, merci de contacter le service client par mail à l'adresse suivante : contact@lespartisanes.com afin de nous notifier votre demande d’échange.

Nous vous expliquerons la démarche à suivre dans ce cas précis.

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